eQuass Qualitäts-Audits mittels AUDITOR optimiert

15.06.2012

eQuass (European Quality in Social Services) Qualitätsprüfungen werden jetzt noch schneller und einfacher durchgeführt. AUDITOR, die Web-Anwendung für erfolgreiches Auditmanagement (Hersteller: FSP GmbH), hat das bisher per Papierfragebogen durchgeführte QuickScan-Audit digitalisiert und so den organisatorischen Aufwand erheblich gemindert.

Als Teil eines vierstufigen Zertifizierungsverfahrens besteht das QuickScan-Audit aus einem Katalog von 100 Fragen. Bisher wurden die Papierfragebogen manuell ausgefüllt und anschließend zur Auswertung in Microsoft Excel eingepflegt. Dieses Verfahren war sehr aufwendig und höchst fehleranfällig.

"Die QuickScan-Audits werden jetzt schneller durchgeführt und ausgewertet." Winfried Henke, eQuass Deutschland.

Die Fragebogen werden in der Web-Anwendung AUDITOR erfasst und mit unterschiedlichen Gewichtungen versehen. Via E-Mail werden die zu befragenden Personen zur Teilnahme aufgefordert. Die Befragten benötigen dank der intuitiven Bedienbarkeit keine hohe Technikaffinität. Das webbasierte QS-Tool AUDITOR ermöglicht im Anschluss an eine Befragung bzw. Prüfung die automatische Ergebniskonsolidierung.

Bezüglich des Datenschutzes werden drei Stufen angeboten: transparent, anonymisiert und aggregiert. In der ersten Stufe ist vollkommen nachvollziehbar, welcher Teilnehmer welche Frage wie beantwortet hat. Die anonymisierte Datenspeicherung gibt die Häufigkeitsverteilung innerhalb einzelner Fragen wieder und die aggregierte Speicherung gibt nur die Mittelwerte pro Frage aus.

Die kostengünstige Hosting-Lösung der FSP GmbH erspart hohe Investitionen, denn die Abrechnung basiert auf der tatsächlichen Nutzung und erfolgt pro Audit.
eQuass war mit der Durchführung der QuickScan-Audits bezüglich der intuitiven Bedienbarkeit, der schnellen und fehlerfreien Auswertungen und der Betreuung seitens der FSP GmbH sehr zufrieden, sodass AUDITOR nun deutschlandweit eingesetzt wird. Die zukünftige europaweite Verwendung wird geprüft und in den entsprechenden Gremien diskutiert.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.fsp-auditor.com

eQuass Deutschland:
Als nationaler Lizenznehmer hat "eQuass Deutschland" die Berechtigung innerhalb der Landesgrenzen eQuass-Qualitätsprüfungen vorzunehmen und Zertifikate auszustellen. eQuass (kurz für: European Quality in Social Services) ist ein europaweit anerkannter Qualitätsstandard für Sozialdienstleister, der von der "European Platform for Rehabilitation" definiert und initiiert wurde.
Weitere Infos unter www.equass.de

FSP GmbH:
Die Softwareprodukte der FSP GmbH aus Köln werden von vielen großen Unternehmen, bisher vornehmlich aus der Finanzdienstleistungsbranche, genutzt. Informationen zur FSP GmbH finden sie unter: www.fsp-gmbh.com
Darüber hinaus unterstützt die FSP deutschlandweit führende Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche in den Bereichen Prozess- Organisations- und Technologieberatung sowie im Projektmanagement und bei der Softwareentwicklung.